Ochrana osobných údajov
Zásady spracúvania osobných údajov podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.
Posledná aktualizácia: 27. marca 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť prevádzkujúca webovú stránku calorix.sk (ďalej len "prevádzkovateľ").
Kontakt: info@calorix.sk
2. Aké osobné údaje spracúvame
2.1 Registrovaní používatelia (zákazníci)
- Meno a priezvisko
- Emailová adresa
- Telefónne číslo (voliteľné)
- Pozícia / funkcia
- Prihlasovacie údaje (heslo je hashované, nikdy neukladáme v čitateľnej podobe)
- Prevádzkové dáta: záznamy, poruchy, revízie, faktúry
- GPS súradnice (len s vaším súhlasom pri dokumentácii)
- Fotografie (odpočty meračov, poruchy)
2.2 Návštevníci webu
- Anonymizovaná IP adresa (bez posledného oktetu)
- Typ zariadenia, prehliadač, operačný systém
- Navštívené stránky a zdroj návštevy
- Súhlas s cookies
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Poskytovanie služby (správa kotolní) | Plnenie zmluvy (čl. 6/1b GDPR) | Po dobu trvania zmluvy + 5 rokov |
| Fakturácia a účtovníctvo | Zákonná povinnosť (čl. 6/1c GDPR) | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Prevádzkový denník | Zákonná povinnosť (vyhl. 25/1984 Zb.) | 5 rokov od posledného záznamu |
| Analytika webu | Súhlas (čl. 6/1a GDPR) | 12 mesiacov |
| Bezpečnosť a audit | Oprávnený záujem (čl. 6/1f GDPR) | 12 mesiacov |
4. Príjemcovia údajov
Osobné údaje môžu byť zdieľané s:
- Doklado.sk - e-fakturácia (len fakturačné údaje)
- SMTP server - odosielanie emailov (per dodávateľ tepla)
- Mervis SCADA - len technické dáta meračov (žiadne osobné údaje)
Údaje neprenášame do krajín mimo EÚ/EHP.
5. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup k vašim osobným údajom
- Opravu nesprávnych údajov
- Vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
- Obmedzenie spracúvania
- Prenosnosť údajov
- Námietku voči spracúvaniu
- Odvolanie súhlasu kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na info@calorix.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
6. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
7. Bezpečnosť údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov vrátane: SSL/TLS šifrovania, hashovaných hesiel (bcrypt), rate limitingu, CSRF ochrany, bezpečnostných HTTP hlavičiek (HSTS, CSP, X-Frame-Options) a pravidelných bezpečnostných auditov.